利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Clear Web Shizuoka（以下「当方」といいます。）が提供するホームページ制作、 保守・運用、月額サポート、関連オプションサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。 本サービスの申込みまたは利用をもって、本規約に同意したものとみなします。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの申込み、契約締結、利用、納品、保守運用その他一切の関係に適用されます。
個別の見積書、申込書、契約書、保守範囲定義書等に本規約と異なる定めがある場合は、当該個別条件が優先して適用されます。
第2条（本サービスの内容）
当方は、主として次のサービスを提供します。
- ホームページの企画、設計、デザイン、実装、公開作業
- サーバー、独自ドメイン、SSL、バックアップ等の保守運用
- 月額サポートプランに応じた相談、軽微な更新、障害時の一次対応
- 追加ページ制作、機能改修、写真撮影、ロゴ制作等のオプション業務
第3条（申込みと契約成立）
本サービスの契約は、当方所定の申込み手続、クレジットカード登録、初期費用の入金確認、または個別契約書の締結のいずれかにより成立します。
当方は、申込内容に虚偽がある場合、反社会的勢力との関係が疑われる場合、または業務遂行上相当でないと判断した場合、申込みをお断りできるものとします。
第4条（料金および支払方法）
本サービスの料金は、サイト上の料金表、個別見積書、申込ページその他当方が提示する金額によります。
支払方法は、銀行振込または PAY.JP を利用したオンライン決済（クレジットカード等）を原則とします。振込手数料その他支払に要する費用は、お客様の負担とします。
初期費用は、原則として申込時または契約締結後7日以内に支払うものとします。月額費用は、申込時に初回分を決済し、以後は各プランで定める課金日に自動課金されます。
第5条（月額サポートプラン）
月額サポートプランは、保守プラン、更新サポートプラン、伴走支援プラン等、当方が別途定める内容で提供します。
各プランに含まれる対応範囲、修正回数、相談回数、追加料金の有無は、申込ページ、見積書、保守範囲定義書等の定めによります。
月額プランに含まれる未使用の修正枠や相談枠は、翌月に繰り越されません。
第6条（対応範囲と追加費用）
以下の対応は、プラン内容に含まれない限り、別途見積りまたは追加料金の対象となります。
- 新規ページ追加、新規セクション作成
- 大幅なデザイン変更、機能追加、システム改修
- 複数ページにまたがる更新、保守範囲を超える修正対応
- 原稿作成、コピーライティング、撮影、ロゴ制作その他個別業務
当方は、契約外対応に着手する前に、見積りまたは金額目安を案内します。
第7条（お客様による素材提供）
お客様は、制作に必要な文章、写真、ロゴ、商標その他の素材を当方へ提供するものとします。
提供素材に関する著作権、肖像権、商標権その他第三者の権利侵害が生じた場合は、お客様の責任と負担で解決するものとします。
第8条（納品および検収）
制作物は、サイトURLの通知その他当方が適切と判断する方法により納品します。
お客様は、納品後14日以内に内容を確認し、修正事項がある場合は具体的に通知するものとします。期間内に具体的な指摘がない場合、検収完了とみなします。
第9条（知的財産権）
制作物の著作権は、原則として初期費用その他当該制作に関する料金の全額支払完了後に、お客様へ移転します。
ただし、当方が従前から保有するノウハウ、テンプレート、汎用コンポーネント、ライブラリ、外部サービスに関する権利は、当方または各権利者に帰属します。
第10条（ドメイン・サーバー・データ）
独自ドメインおよびサーバーは、お客様名義またはお客様が管理可能な形で維持することを原則とします。
契約終了時に未払いがない場合、当方は合理的な範囲でデータ引継ぎに協力します。
第11条（契約期間・解約）
月額契約の最低利用期間、更新条件、解約申請期限は、申込ページ、個別契約または当方が明示する条件によります。
中途解約は、原則として次回課金日の1か月前までの通知により受け付けます。最低契約期間のあるプランについては、残存期間相当額を請求する場合があります。
第12条（返金・キャンセル）
本サービスはデジタルサービスの性質上、制作開始後または役務提供開始後の返金・キャンセルは、法令上必要な場合を除きお受けしておりません。
納品物や対応内容に瑕疵がある場合は、内容を確認のうえ、合理的な範囲で修正その他の対応を行います。
第13条（支払遅延およびサービス停止）
支払期日を経過しても入金確認ができない場合、当方は催告のうえ、サイト公開の停止、保守対応の停止、契約解除その他必要な措置を講じることがあります。
支払確認後の再開時期は、当方が合理的に必要と判断する期間によります。
第14条（再委託）
当方は、本サービスの全部または一部を、業務遂行上必要な範囲で第三者に再委託できるものとします。この場合でも、当方は再委託先の行為について責任を負います。
第15条（秘密保持）
当方およびお客様は、本サービスに関連して知り得た相手方の非公知情報を、法令に基づく場合を除き、相手方の承諾なく第三者に開示または漏えいしないものとします。
第16条（免責）
当方は、検索順位、集客数、売上、利益、問い合わせ件数等の成果を保証するものではありません。
Google、SNS、決済代行会社、ホスティング会社、ドメイン事業者その他第三者サービスの仕様変更、停止、障害等に起因して生じた不利益について、当方の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第17条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、法令違反、公序良俗違反、第三者の権利侵害、虚偽申告、当方の業務を妨げる行為その他当方が不適切と判断する行為をしてはなりません。
第18条（反社会的勢力の排除）
お客様および当方は、暴力団、暴力団関係者その他反社会的勢力に該当せず、将来にわたっても関与しないことを表明し保証します。
第19条（規約の変更）
当方は、法令改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更できるものとします。変更後の内容は、本ウェブサイト上に掲載した時点または当方が別途定めた時点から効力を生じます。
第20条（準拠法・管轄）
本規約は日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合は、静岡地方裁判所または静岡簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条（お問い合わせ窓口）
屋号：Clear Web Shizuoka
Eメールアドレス：info@clear-web-shizuoka.com
電話番号：070-8387-3562